Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại nact033, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và chỉ phục vụ đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tinÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
nact033 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày của chúng tôi. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ZaloPay hay Viettel Money, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và xác thực phù hợp với tiêu chuẩn hiện hành.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải xác nhận trước khi vào được tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa và không còn nghĩa vụ pháp lý nào, chúng tôi xử lý xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại hỗ trợ trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email chính sách Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc yêu cầu xuất dữ liệu trực tiếp từ hệ thống.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại nact033

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu tên ví và số tham chiếu giao dịch để đối chiếu lịch sử. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin bảo mật của MoMo, ZaloPay không được lưu trên hệ thống.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Chỉ trong hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money cần dữ liệu để xác nhận giao dịch, hoặc cơ quan pháp lý yêu cầu theo luật địa phương.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào nghĩa vụ pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc và không còn tranh chấp, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều nhất. Bạn tắt được chúng trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua hộp thoại hỗ trợ hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi tiến hành để đảm bảo không ai khác xóa tài khoản thay bạn.